FAQ – häufig gestellte Fragen2021-05-26T17:58:52+02:00

FAQ – häufig gestellte Fragen

Antworten auf Ihre Fragen

Hier finden Sie eine Übersicht zu häufig gestellten Fragen und ihre Antworten. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie unter den FAQ Ihre Frage nicht finden können. Zögern Sie daher nicht, uns telefonisch zu kontaktieren oder uns eine E-Mail mit Ihren Fragen zukommen zu lassen. Wir beraten Sie gern!

Wie gehe ich bei einem Umzug ins Ausland vor?2021-06-11T20:59:36+02:00

Umzüge ins Ausland sind von unserer Leistung nicht ausgeschlossen. Unser Coach besitzt die nötigen Fachkenntnisse, internationale und Übersee-Umzüge reibungslos durchzuführen. Sie brauchen sich um nichts zu sorgen. Wir bereiten Ihre Güter optimal für den Transport vor, kümmern uns um die Zollabwicklung, reinigen und übergeben Ihre alte Wohnung und vieles mehr. Wir beraten Sie gerne für weitere Details.

Welche Leistungen sind bei einem Umzug enthalten?2021-06-11T20:58:27+02:00

Wir sorgen dafür, dass Sie während Ihres Umzugs nicht den Überblick verlieren. Darum koordinieren wir für Sie sowohl den Auszug als auch den Einzug in Ihr neues Zuhause. Alle Aufgaben, die dabei anfallen, übernehmen wir für Sie. Zum Beispiel bereiten wir Ihre alte Wohnung für die Abnahme vor, melden Ihre Kinder an den Schulen um, verpacken Ihren Hausrat fachgemäß und kümmern uns um die Umleitung Ihrer Post.

Wer kümmert sich nach dem Auszug um die Abnahme meiner alten Wohnung?2021-06-11T20:57:24+02:00

Wir bieten Ihnen während eines Umzugs einen vollumfänglichen Service an. Dies beinhaltet auch, dass wir die Endabnahme Ihrer alten Wohnung durchführen. Hierfür geben wir Ihnen eine hundertprozentige Abnahmegarantie.

Was ist ein Hygienekonzept bzw. Schutzkonzept?2021-06-11T20:55:34+02:00

Das Hygienekonzept – oder auch Schutzkonzept – ist ein Plan, wie Sie Hygienemaßnahmen in unternehmensinterne Abläufe integrieren oder Reinigungsintervalle optimal setzen, um eine möglichst unbedenkliche Umgebung für sich, Ihre Familie, Kunden oder Mitarbeiter zu schaffen. In erster Linie dient ein Hygienekonzept dazu, die Verbreitung von Krankheitserregern zu verhindern, um dadurch die Ansteckungsgefahr so gering wie möglich zu halten. Je nach Branche und deren Vorschriften sind spezielle Fachkenntnisse nötig, um ein passendes Hygienekonzept für Ihr Unternehmen zu erstellen. Unser Coach zieht aus vielen Jahren Erfahrung das notwendige Wissen dafür und ist somit Ihr beste Ansprechpartner.

Warum ist ein Hygienekonzept so wichtig?2021-06-11T20:54:03+02:00

Durch ein individuelles Hygienekonzept in Ihren privaten Wohnräumen stellen Sie sicher, in einer hygienisch unbedenklichen Umgebung zu leben. Sie schützen Ihre Familie vor Krankheitserregern und verringern so die Ansteckungsgefahr.

In Ihrem Restaurant, Hotel oder Ihrer Arztpraxis ist ein Hygienekonzept essenziell, wenn Sie das Vertrauen Ihrer Gäste und Patienten gewinnen bzw. sicherstellen möchten. Durch ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Hygienekonzept sorgen Sie für hygienische Abläufe und führen notwendige Schutzmaßnahmen durch, um die Verbreitung von Keimen zu verhindern. Nicht nur Ihre Kunden, sondern auch Ihre Mitarbeiter werden es Ihnen danken.

Woher bekomme ich Umzugskartons?2021-05-25T16:42:21+02:00

Bei einem Umzug stellen wir Ihnen die gewünschte Anzahl an Umzugskartons kostenlos zur Verfügung. Unter diesem Service fallen auch Kleiderboxen sowie Verpackungsmaterial. Nach dem Gebrauch können Sie die Kartons entweder behalten oder uns zur Spende an soziale Einrichtungen überlassen.

Ist mein Umzug auch versichert?2021-05-25T16:44:14+02:00

Ihr Hab und Gut ist während eines Umzugs im gewünschten Umfang versichert. Darum kümmern wir uns.

Bieten Sie auch Lagermöglichkeiten an?2021-05-25T16:46:56+02:00

Während Ihres Umzugs organisieren wir für Sie die Abholung, Lagerung und Anlieferung Ihrer Möbel für die neue Wohnung.

Welche Stellen sollten häufig desinfiziert werden?2021-05-25T16:55:23+02:00

Häufig berührte Oberflächen sind immer eine potenzielle Gefahrenquelle für Ansteckungen. Vor allem an öffentlichen Plätzen oder bei Feierlichkeiten. Diese sollten Sie lieber einmal zu viel als einmal zu wenig desinfizieren. Zuhause dürften das Flächen wie Touchscreens, Türklinken, Treppengeländer oder Fernbedienungen sein. Aber auch Oberflächen, auf denen zum Beispiel gespeist wird, sollten Sie regelmäßig desinfizieren, um Ansteckungen vorzubeugen.

Für wen ist ein Hygiene Coaching geeignet?2021-05-25T16:57:28+02:00

Sie können diese Dienstleistung sowohl im privaten Bereich als auch für Ihr Unternehmen in Anspruch nehmen. Der Coach zeigt Ihnen, welche Stellen in Ihrem Zuhause hygienisch bedenklich sind und wie Sie hartnäckige Keimherde am besten bekämpfen. Des Weiteren kennt er die genauen Hygienevorschriften jeder Branche und kann Ihrem Unternehmen dabei helfen, ein passendes Hygienekonzept zu erarbeiten.

Wo halten sich gerne Keime und Krankheitserreger auf?2021-05-25T16:59:23+02:00

Aufgrund jahrelanger Erfahrung weiß unser Coach, an welchen Orten sich vermehrt Viren und Bakterien aufhalten. Diese können versteckt oder bei genauerem Hinsehen eigentlich völlig offensichtlich sein. Unbemerkte Keim- und Bakterienherde entstehen zum Beispiel gerne auf Smartphones und Tablets, Lenkrädern, Klingeltableaus oder auf Mouse und Tastatur. Bei unserem ausführlichen Coaching lernen Sie gezielt, ein Auge für potenzielle Sammelpunkte zu entwickeln.

Welche Vorteile bringt mir das Kompostieren von Gartenabfällen?2021-05-25T17:01:52+02:00

Ein Kompost bringt nicht nur Ihnen Vorteile, sondern auch der Umwelt. Wir von besenRein wissen, welche Auswirkungen die falsche Entsorgung von Biomüll haben kann. Darum raten wir Ihnen, Ihre Gartenabfälle zu kompostieren.

Wenn Sie grünen Abfall in die Restmülltonne werfen, landet dieser letztlich auf einer Mülldeponie. Das wiederum führt dazu, dass die Gartenabfälle ohne Sauerstoff zersetzen. Stinkende Gase, Methan und Sickerwasser, welches das Grundwasser schädlich beeinflussen kann, sind die Folge davon. Wenn Sie also Ihre Pflanzenreste kompostieren, entstehen beträchtlich weniger Treibhausgase.

Nun zu Ihren persönlichen Vorteilen: Auf dem Komposthaufen entwickeln sich Ihre Grünabfälle zu einem nährstoffreichen Düngemittel, das Sie unter die Erde Ihrer Beete mischen können – umweltfreundlich und kostenlos.

Welche Art von Hilfe erwartet mich hier zum Thema Aufräumen?2021-05-25T17:46:57+02:00

Wir unterstützen Sie dabei, mehr Ordnung in Ihrem Zuhause und somit auch in Ihren Alltag zu bringen. Von unserem Experten erhalten Sie hilfreiche Tipps, Ideen für ein individuelles Ordnungssystem und die notwendigen Informationen zur Umsetzung.

Im gewerblichen Bereich berät unser erfahrener Coach Ihr Unternehmen und bietet Ihnen sowohl seine Hilfe bei der Digitalisierung Ihrer Dokumente an als auch bei der Erarbeitung eines funktionierenden Systems, um Ihre Arbeitsabläufe zu vereinfachen.

Wie bringe ich am schnellsten Ordnung in meine Unterlagen?2021-05-25T17:40:14+02:00

Was Ihre Dokumente betrifft, verschafft Ihnen die Digitalisierung aller Unterlagen spürbar Erleichterung. Verabschieden Sie sich also von unsortierten Papierstapeln auf Ihrem Schreibtisch.

Welche Vorteile bringt mir die Digitalisierung meiner Dokumente?2021-05-25T17:26:03+02:00

Durch die Digitalisierung Ihrer Dokumente sammeln sich auf Ihrem Schreibtisch keine ungeordneten Papiere mehr. Auch einzelne Briefe bleiben nicht länger ewig auf dem Sideboard im Eingangsbereich oder auf dem Küchentisch liegen. Profitieren Sie außerdem von einer großen Zeitersparnis in der Suche benötigter Dokumente. Mit der Digitalisierung befinden sich Ihre Dateien sicher auf einem Server, wo Sie sortiert und allzeit griffbereit sind.

Welche Leistungen erhalte ich in der Grundreinigung?2021-05-25T17:24:37+02:00

Die Grundreinigung ist sozusagen ein Frühjahrsputz, bei dem wir Ihre Wohnung oder Ihr Haus von oben bis unten durchputzen. Diese Reinigungsart umfasst nicht nur die Stellen in Ihren Wohnräumen, wo regelmäßig geputzt wird, sondern nimmt auch blinde Flecken ins Visier – zum Beispiel hinter Ihren Möbelstücken, unter Ihrem Sofa oder auf Ihren Küchenschränken.

 

Was versteht man unter Unterhaltsreinigung?2021-05-25T17:23:18+02:00

Bei der Unterhaltsreinigung übernehmen wir für Sie grundlegende Reinigungsarbeiten in Ihrem Zuhause, damit Sie sich auf wichtigere Dinge wie Familie, Karriere oder Hobbys konzentrieren können. Wir erleichtern Ihnen mit einer regelmäßigen Unterhaltsreinigung den Alltag.

Was bringt mir das besenRein-Siegel?2021-05-07T20:52:28+02:00

Das besenRein-Siegel ist ein Qualitätssiegel, das den hygienisch einwandfreien Zustand Ihres Restaurants, Cafés, Geschäfts oder dergleichen bezeugt. Damit können Sie Ihren Kunden und Gästen die nötige Sicherheit vermitteln. Betrachten Sie es als eine Art Versprechen an Ihre Kundschaft, dass in Ihrem Laden absolute Sauberkeit herrscht und eine Ansteckungsgefahr somit wesentlich geringer ist.

Unser Qualitätssiegel können Sie nicht nur an Ihrer Ladentür anbringen, sondern auch auf Ihrer Website oder auf Ihren Social-Media-Profilen platzieren. Dadurch weiß Ihr Kunde bereits im Vorhinein, dass Sie sich um die bestmöglichen Hygiene-Standards in Ihrem Unternehmen oder gastronomischen Betrieb kümmern.

Bekomme ich von Ihnen eine Rechnung?2021-05-07T20:52:50+02:00

Nach jeder Leistung erhalten Sie von uns eine Rechnung, sofern Sie mit dem Ergebnis der Reinigung zufrieden sind und Sie danach keine nachweisbaren Mängel vorfinden. Ansonsten greift die Geld-zurück-Garantie, aufgrund derer Sie keine Rechnung bezahlen müssen.

In welchen Fällen kann ich die Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen?2021-05-07T20:53:12+02:00

Die Geld-zurück-Garantie gilt ausschließlich für unsere Dienstleistungen in der Reinigung, Coachings sind davon ausgenommen. Wenn Sie nach einer Reinigung mit nachvollziehbarer Begründung unzufrieden sind, greift die Geld-zurück-Garantie und Sie erhalten von uns keine Rechnung. Sollten bei unseren Reinigungsarbeiten Mängel entstanden sein, die Sie im Nachhinein eindeutig nachweisen können, dürfen Sie ebenfalls unser Qualitätsversprechen einlösen.

Kann ich Ihre Leistungen dauerhaft buchen?2021-05-25T17:17:31+02:00

Sie entscheiden, in welchem Rhythmus Sie die Reinigungen durch besenRein benötigen. Dabei können Sie uns einmalig, wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich oder auch jährlich buchen. Bei einem Beratungsgespräch gehen wir auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein und vereinbaren mit Ihnen die Häufigkeit unserer Reinigungsarbeiten.

Wie häufig wird mein Garten gepflegt?2021-05-25T17:13:34+02:00

Wir beraten Sie gerne, welcher Rhythmus für Ihren Garten und unsere Leistungen am passendsten wäre. Danach können Sie entscheiden, wie oft wir die Gartenarbeit für Sie übernehmen sollen. Grundsätzlich sprechen wir eine Empfehlung aus abhängig von den Tätigkeiten, für die Sie uns buchen.

Was beinhaltet die Pflege meines Gartens?2021-05-25T17:16:00+02:00

Bei dieser Dienstleistung übernehmen wir alle Tätigkeiten für Sie rund um Ihren Garten: Rasenpflege, Unkrautentfernung, Hecken- und Baumschnitt, Pflege der Blumen- und Kräuterbeete, fachgerechte Entsorgung der Gartenabfälle und noch vieles mehr. In einem Beratungsgespräch können Sie uns Ihre Wünsche mitteilen, welche Tätigkeiten wir für Sie übernehmen sollen.

Wird die Gartenpflege von geschultem Fachpersonal durchgeführt?2021-05-07T20:55:07+02:00

Unsere Mitarbeiter in der Gartenpflege sind ausgebildete und/oder geschulte Fachkräfte, die mit den anfallenden Aufgaben bestens vertraut sind.

Wann werden Bäume und Sträucher geschnitten?2021-05-07T20:55:43+02:00

Den Baumschnitt nehmen wir in der Regel dann vor, wenn das Laub abgefallen und somit das Wachstum der Pflanze abgeschlossen ist. Der Schnitt Ihrer Sträucher hängt sowohl von der Blütezeit als auch von der Winterhärte der Pflanze ab. Darum ist eine individuelle Absprache nötig.

Wohin entsorge ich meine Gartenabfälle, wenn die Biotonne und der Kompost bereits überquellen?2021-05-25T17:05:18+02:00

Bitte achten Sie bei Ihren Gartenabfällen auf eine fachgerechte Entsorgung. Das Verteilen in Wald und Flur ist illegal und kann mit Verwarnung oder Bußgeld belegt werden. Garten- sowie Schnittabfälle gelten rechtlich als Müll. Sie schaden außerdem der Natur, da sie deren Nährstoffhaushalt stören. Ein weiteres Problem stellen die nichteinheimischen Pflanzen dar, die ortsansässige Pflanzen vertreiben und das Ökosystem nachhaltig beeinflussen können.

Deshalb empfiehlt Ihnen besenRein, einen zweiten Kompost anzulegen bzw. auf die Grünabfuhr zu warten. In manchen Ortschaften gibt es Sammelplätze für Schnittabfälle oder Sie fahren die überschüssige Ladung zu einem Recyclinghof.

Meinungen unserer Kunden

Toller Service! War von dem Ergebnis richtig begeistert. Damit ist der Frühlingsputz für dieses Jahr schon erledigt und ich habe mir viel Zeit und Arbeit gespart. Danke!!

H. Favre

„Toller Service! War von dem Ergebnis richtig begeistert. Damit ist der Frühlingsputz für dieses Jahr schon erledigt und ich habe mir viel Zeit und Arbeit gespart. Danke!!“

Die Fensterreinigung wurde unkompliziert und zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Noch nie waren unsere Fenster und Rahmen so sauber.

O. Steiner

„Die Fensterreinigung wurde unkompliziert und zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Noch nie waren unsere Fenster und Rahmen so sauber.“

Der Hygiene Coach von besenRein war professionell und sehr nett. Endlich habe ich ein langfristiges Hygienekonzept für mein Café. Die Wiedereröffnung kann also kommen. Vielen Dank für die umfassende Beratung!

D. Bromberg

„Der Hygiene Coach von besenRein war professionell und sehr nett. Endlich habe ich ein langfristiges Hygienekonzept für mein Café. Die Wiedereröffnung kann also kommen.“

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